一、職業(yè)概況

全媒體運(yùn)營(yíng)師是綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，從事對(duì)信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的人員。其職業(yè)編碼為4-13-01-05。職業(yè)環(huán)境通常為室內(nèi)、外常溫環(huán)境，且需要有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)信號(hào)。該職業(yè)要求從業(yè)者具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解、分析、計(jì)算及判斷能力，具有一定的空間感，色覺(jué)正常、語(yǔ)言表達(dá)正常，手指、手臂靈活，形體動(dòng)作協(xié)調(diào)性好，普通受教育程度為高中畢業(yè)（或同等學(xué)力）。

二、職業(yè)技能等級(jí)

該職業(yè)共設(shè)有五個(gè)職業(yè)方向，分別為創(chuàng)意策劃、視聽(tīng)運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流量?jī)?yōu)化和數(shù)據(jù)分析。其中，創(chuàng)意策劃、視聽(tīng)運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流量?jī)?yōu)化設(shè)有四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師，數(shù)據(jù)分析則設(shè)有三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師。

三、職業(yè)技能鑒定要求

1. 申報(bào)條件：四級(jí)/中級(jí)工申報(bào)條件包括累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年（含）以上；或累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作1年（含）以上，經(jīng)本職業(yè)正規(guī)培訓(xùn)，完成不低于40標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，并取得培訓(xùn)證書(shū)；或具有技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書(shū)等。三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師申報(bào)條件依次在取得前一級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作一定年限，或具有相應(yīng)學(xué)歷及證書(shū)等。

2. 鑒定方式：分為理論知識(shí)考試、技能考核以及綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試以線下或線下機(jī)考方式為主；技能考核采用模擬操作、技能實(shí)操、線下或線下機(jī)考主觀題論證等方式；綜合評(píng)審主要針對(duì)技師和高級(jí)技師，通常采取線上或線下審閱申報(bào)材料、答辯等方式進(jìn)行全面評(píng)議和審查，各項(xiàng)成績(jī)皆達(dá)60分（含）以上者為合格。

3. 監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比：理論知識(shí)考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15，且每個(gè)考場(chǎng)不少于2名監(jiān)考人員；技能考核考評(píng)員與考生的配比為1:5，考評(píng)人員為3人（含）以上單數(shù)；綜合評(píng)審委員為3人（含）以上單數(shù)。

4. 鑒定時(shí)間：理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90分鐘；技能考核時(shí)間不少于90分鐘；綜合評(píng)審時(shí)間不少于30分鐘。

5. 鑒定場(chǎng)所設(shè)備：理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室或機(jī)房進(jìn)行；技能考核在工作現(xiàn)場(chǎng)或具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、智能電子設(shè)備等考核條件的場(chǎng)所進(jìn)行。

四、基本要求

1. 職業(yè)道德：需遵守職業(yè)道德基本知識(shí)和職業(yè)守則，包括遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信；恪盡職守，勇于創(chuàng)新；鉆研業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作；嚴(yán)控質(zhì)量，服務(wù)熱情。

2. 基礎(chǔ)知識(shí)：涵蓋全媒體運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)，如基本概念、平臺(tái)分類及特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)模式及特點(diǎn)、專有名詞概念等；傳播基礎(chǔ)知識(shí)，如基本概念、新媒體傳播生態(tài)等；營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，如基本概念、數(shù)字營(yíng)銷定義和分類等；廣告基礎(chǔ)知識(shí)，如基本概念、廣告審核規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)防范等；電商基礎(chǔ)知識(shí)，如基本概念等。